Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Esta Política describe el tratamiento de datos personales realizado por Cremita a través de Cremita, una plataforma SaaS de gestión para pastelerías y emprendimientos. Para consultas de privacidad podés escribir a soporte@cremita.com.ar.

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos de registro y cuenta (nombre, email y credenciales protegidas), datos del negocio (nombre comercial, teléfono, dirección, Instagram, logo y configuración), información operativa cargada en el SaaS (clientes, pedidos, presupuestos, recetas, ingredientes, stock, gastos y equipo), metadatos de cobro informados por Mercado Pago y datos técnicos necesarios para seguridad, sesión y funcionamiento.

3. Datos cargados por cada negocio

Cada cliente de Cremita decide qué información incorpora sobre sus propios clientes y colaboradores y con qué finalidad la utiliza. Cremita procesa esa información para prestar el servicio contratado, mantener la plataforma, generar reportes y ejecutar las funciones solicitadas por el negocio. El cliente debe contar con una base legítima para cargar y utilizar esos datos.

4. Finalidades

Usamos la información para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, prestar las funciones de gestión, procesar suscripciones, prevenir fraude y accesos no autorizados, dar soporte, mantener copias de seguridad, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales.

5. Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo y pagos. Mercado Pago procesa la autorización y los cobros de las suscripciones conforme a sus propias políticas. Cremita no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras exista una cuenta activa y, posteriormente, durante el tiempo razonablemente necesario para respaldos, obligaciones legales, resolución de disputas y prevención de fraude. Aplicamos controles de acceso, separación lógica por negocio, sesiones protegidas y medidas técnicas razonables de seguridad.

7. Derechos sobre datos personales

Conforme a la Ley 25.326, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando corresponda. Las solicitudes pueden enviarse al contacto legal indicado arriba. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina.

8. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y almacenamiento local se explica en nuestra Política de Cookies. Las tecnologías estrictamente necesarias se utilizan para sesión y seguridad. Las categorías opcionales quedan sujetas a la preferencia del usuario.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, técnicos o del servicio. La versión vigente se identifica por su fecha de actualización.